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식품의약품안전처는 국가정보자원관리원 화재에 의한 ‘국민신문고’ 시스템 장애가 지속됨에 따라, 식약처 소관 분야 신청에 대해서는 9월 29일(월)부터 식약처 누리집(‘식의약 국민신문고’), 팩스, 서신, 방문 등의 대체 창구를 개설하여 운영한다고 밝혔습니다.
식품·의약품 안전 분야의 국민신문고 신청인은 다소 불편하더라도 식약처 누리집(‘식의약 국민신문고’)에 접속하거나 팩스, 서신 또는 직접 방문을 통해 신청이 가능하다. 기존에 신청했던 건의 경우 시스템 복구 전에는 확인이 어려운 관계로, 신속 처리가 필요한 경우에는 재신청하실 것을 안내드리오니, 업무에 참고하시기 바랍니다.